Politika povrata novca - YourSuperStore
Ova Politika povrata novca primjenjuje se na sve kupnje izvršene putem web stranice YourSuperStore na https://www.plush-lion.com. U YourSuperStore-u želimo da budete potpuno zadovoljni svojom kupnjom. Ako niste zadovoljni, tu smo da vam pomognemo.
Uvjeti za povrat
Općenito, prihvaćamo povrate u roku od 30 dana od datuma primitka vaše narudžbe. Da biste ispunjavali uvjete za povrat, proizvod mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.
Razlozi za prihvaćanje povrata
Prihvaćamo povrate u sljedećim slučajevima:
- Oštećeni ili neispravni proizvodi: Ako ste primili oštećeni ili neispravni proizvod, molimo vas da nas odmah kontaktirate s dokazom (fotografije ili videozapisi) o oštećenju ili nedostatku.
- Proizvodi koji ne odgovaraju opisu: Ako proizvod koji ste primili ne odgovara opisu na našoj web stranici, imate pravo na povrat.
- Neprimljeni proizvodi: Ako niste primili svoju narudžbu u razumnom roku (obično 30 dana od datuma otpreme), imate pravo na povrat novca ili ponovnu isporuku, ovisno o dostupnosti. Molimo kontaktirajte nas na holanight@holanight.com ako imate problema s isporukom.
Proizvodi koji se ne mogu vratiti
Sljedeći proizvodi se ne mogu vratiti:
- Proizvodi na rasprodaji
- Poklon kartice
Postupak zahtjeva za povrat
Da biste zatražili povrat, slijedite ove korake:
- Kontaktirajte nas putem e-pošte na holanight@holanight.com u roku od 30 dana od datuma primitka vaše narudžbe.
- Navedite broj narudžbe, razlog povrata i priložite sve relevantne dokaze (fotografije, videozapise).
- Naš tim će pregledati vaš zahtjev i dati vam upute o tome kako vratiti proizvod.
Obrada povrata
Nakon što primimo vraćeni proizvod i provjerimo da ispunjava uvjete za povrat, obradit ćemo vaš povrat novca. Povrat novca bit će izvršen na izvorni način plaćanja u roku od 7-10 radnih dana. O primitku i obradi povrata bit ćete obaviješteni e-poštom.
Kontakt informacije
Za sva pitanja u vezi s ovom Politikom povrata novca, molimo kontaktirajte nas na:
YourSuperStore 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland E-pošta: holanight@holanight.com Telefon: +1-800-PLUSHIE
Registarski broj tvrtke: RegNo-123456789 PDV broj: VAT-ID-987654321 Direktor publikacije: Mr. Fluffykins
Davatelj usluga hostinga: CloudNine Hosting 789 Server Street, Webville, WV 11111, Internetland