배송 정책

YourSuperStore는 다양한 종류의 플러시를 판매하는 웹사이트입니다. 다음은 당사의 배송 정책입니다.

배송 지역

당사는 현재 대한민국 전 지역으로 배송 서비스를 제공합니다.

주문 처리 시간

주문 처리 시간은 3-5 영업일입니다. 주문이 접수되면 당사에서 주문을 처리하고 배송 준비를 하는 데 걸리는 시간입니다.

배송 시간

배송 시간은 주문 처리 시간 외에 추가로 3-5 영업일이 소요됩니다. 배송 시간은 배송 지역 및 택배사의 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

배송 비용

배송 비용은 다음과 같습니다.

• 고정 배송비: 3,000원
• 50,000원 이상 구매 시 무료 배송

배송 추적

주문이 배송되면 고객님께 배송 추적 번호가 포함된 이메일이 발송됩니다. 이 번호를 사용하여 택배사 웹사이트에서 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

반품 정책

YourSuperStore는 고객님의 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음은 당사의 반품 정책입니다.

철회 권리

고객님은 상품을 수령한 날로부터 14일 이내에 철회 권리를 행사할 수 있습니다. 철회 권리를 행사하려면 당사에 철회 의사를 통지해야 합니다.

반품 조건

반품은 다음 조건에 따라 가능합니다.

• 상품은 원래 상태로, 사용하지 않은 상태여야 합니다.
• 모든 태그와 포장이 그대로 있어야 합니다.

다음 상품은 반품이 불가능합니다.

• 맞춤 제작 상품
• 부패하기 쉬운 상품
• 세일 상품

반품 절차

반품 절차는 다음과 같습니다.

1. 고객 서비스(holanight@holanight.com)에 문의하여 반품을 요청합니다.

2. 반품 승인을 받으면 상품을 다음 주소로 반송합니다.

   123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland

3. 반품된 상품이 당사에 도착하면 상품 상태를 확인합니다.

4. 상품 상태가 양호하면 환불을 진행합니다.

환불

환불은 원래 결제 방법으로 7일 이내에 처리됩니다.

반품 배송비

반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 단, 상품에 하자가 있거나 잘못된 상품이 배송된 경우에는 당사에서 반품 배송비를 부담합니다.

손상되거나 잘못된 상품

손상되거나 잘못된 상품을 받으신 경우, 즉시 고객 서비스(holanight@holanight.com)에 문의하십시오. 당사에서 신속하게 문제를 해결해 드리겠습니다.

문의

배송 및 반품에 대한 문의 사항은 holanight@holanight.com으로 문의하십시오.

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