Artikel 1: Skop
Polisi Pengembalian Dana ini terpakai kepada semua pembelian yang dibuat di laman web YourSuperStore, https://www.plush-lion.com. YourSuperStore ialah tapak web yang menjual pelbagai jenis plush untuk kanak-kanak. Kami berdaftar dengan nombor pendaftaran syarikat RegNo-123456789 dan nombor VAT VAT-ID-987654321. Alamat berdaftar kami ialah 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland.
Artikel 2: Syarat Umum Pengembalian Dana
Anda berhak untuk meminta pengembalian dana dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan produk. Untuk layak mendapat pengembalian dana, item tersebut mestilah dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima, tidak dipakai atau tidak digunakan, dengan tag, dan dalam pembungkusan asalnya. Anda juga memerlukan resit atau bukti pembelian.
Artikel 3: Alasan yang Layak untuk Pengembalian Dana
Pengembalian dana boleh diberikan untuk alasan berikut:
- Item yang rosak atau rosak: Jika anda menerima item yang rosak atau rosak, sila hubungi kami dengan segera di holanight@holanight.com dengan bukti (foto atau video) kerosakan atau kecacatan tersebut.
- Item yang tidak mematuhi: Jika item yang anda terima tidak mematuhi penerangan produk di laman web kami, anda berhak untuk mendapatkan pengembalian dana.
- Tidak menerima item: Jika anda tidak menerima item anda dalam tempoh masa yang munasabah (biasanya 30 hari selepas penghantaran), sila hubungi kami untuk mendapatkan bantuan. Kami akan menyiasat perkara itu dan memberikan pengembalian dana jika perlu.
Artikel 4: Item yang Tidak Boleh Dikembalikan
Item berikut tidak boleh dikembalikan:
- Item jualan
- Kad hadiah
Artikel 5: Proses Permintaan Pengembalian Dana
Untuk memulakan pengembalian dana, sila hubungi kami di holanight@holanight.com. Anda perlu memberikan maklumat berikut:
- Nombor pesanan anda
- Nama item yang ingin anda kembalikan
- Alasan untuk pengembalian
- Bukti kerosakan atau kecacatan (jika berkenaan)
Setelah kami menerima permintaan anda dan memeriksa item tersebut, kami akan memberitahu anda tentang kelulusan atau penolakan pengembalian dana anda. Jika diluluskan, pengembalian dana anda akan diproses, dan kredit akan digunakan secara automatik pada kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 10 hari bekerja.
Artikel 6: Pemprosesan Pengembalian Dana
Pengembalian dana akan diproses ke kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk membuat pembelian. Masa yang diperlukan untuk pengembalian dana muncul dalam akaun anda mungkin berbeza-beza, bergantung pada bank atau syarikat kad kredit anda.
Artikel 7: Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Polisi Pengembalian Dana ini, sila hubungi kami di holanight@holanight.com atau hubungi kami di +1-800-PLUSHIE. Alamat syarikat kami ialah 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland. Pengarah Penerbitan ialah Mr. Fluffykins. Pembekal pengehosan kami ialah CloudNine Hosting, yang terletak di 789 Server Street, Webville, WV 11111, Internetland.