Doprava a Vrácení zboží – YourSuperStore

Vítejte na stránce Doprava a Vrácení zboží společnosti YourSuperStore. Níže naleznete podrobné informace o našich zásadách dopravy a vracení zboží. Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat na holanight@holanight.com.

Doprava

Zóny doručení

Zajišťujeme doručení do všech oblastí v rámci Wonderlandu.

Doba zpracování objednávky

Doba zpracování objednávky je obvykle 3-5 pracovních dnů. Snažíme se, aby vaše objednávka byla zpracována co nejdříve.

Doba doručení

Doba doručení je obvykle dalších 3-5 pracovních dnů po zpracování objednávky. Celková doba, než obdržíte svou objednávku, je tedy přibližně 6-10 pracovních dnů.

Náklady na dopravu

• Paušální sazba: 50 Kč za objednávku.
• Doprava zdarma: Pro objednávky nad 1000 Kč nabízíme dopravu zdarma.

Sledování objednávky

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky. Můžete sledovat stav své objednávky na webových stránkách přepravní společnosti.

Vrácení zboží

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od smlouvy do 30 dnů od obdržení zboží bez udání důvodu. Toto právo je v souladu s platnými právními předpisy.

Podmínky pro vrácení

Pro vrácení zboží musí být splněny následující podmínky:

• Zboží musí být v původním, nepoužitém stavu.
• Zboží musí být vráceno s veškerým původním příslušenstvím, visačkami a obalem.

Zboží, které nelze vrátit

Následující zboží nelze vrátit:

• Zboží upravené na zakázku.
• Zboží podléhající rychlé zkáze.
• Zboží v akci.

Postup pro vrácení zboží

1. Kontaktujte naši zákaznickou podporu na holanight@holanight.com a informujte nás o svém záměru vrátit zboží.
2. Vyplňte formulář pro vrácení zboží, který vám zašleme e-mailem.
3. Zabalte zboží do původního obalu a přiložte vyplněný formulář pro vrácení zboží.
4. Zašlete zboží na adresu: 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland.

Zpracování vrácení peněz

Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám vrátíme peníze do 14 dnů na původní platební metodu.

Náklady na vrácení zboží

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud se nejedná o vadné zboží nebo o chybu z naší strany. V případě vadného zboží nebo chyby z naší strany hradíme náklady na vrácení my.

Poškozené nebo nesprávné zboží

V případě, že obdržíte poškozené nebo nesprávné zboží, kontaktujte nás prosím neprodleně na holanight@holanight.com. Zajistíme výměnu zboží nebo vrácení peněz.

Kontaktní informace

Pro jakékoli dotazy týkající se dopravy a vracení zboží nás kontaktujte na:

• E-mail: holanight@holanight.com
• Telefon: +1-800-PLUSHIE

YourSuperStore 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland RegNo-123456789 VAT-ID-987654321 Ředitel publikace: Mr. Fluffykins

Hosting: CloudNine Hosting, 789 Server Street, Webville, WV 11111, Internetland