Rückerstattungsrichtlinie von YourSuperStore

Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen und Verfahren für Rückerstattungen bei YourSuperStore, einem Online-Shop für Plüschtiere unter der URL https://www.plush-lion.com. YourSuperStore ist bestrebt, Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter holanight@holanight.com oder telefonisch unter +1-800-PLUSHIE.

Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

Wir akzeptieren Rückerstattungen unter den folgenden Bedingungen:

• Rückgabefrist: Sie haben 30 Tage ab dem Datum des Warenerhalts Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen.
• Zustand der Ware: Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
• Kaufnachweis: Ein Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung oder Rechnung) ist erforderlich.

Gründe für Rückerstattung

Folgende Gründe berechtigen zu einer Rückerstattung:

• Beschädigte oder defekte Ware: Wenn Sie beschädigte oder defekte Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir benötigen möglicherweise Fotos oder Videos als Nachweis des Schadens oder Defekts.
• Nicht konforme Ware: Wenn die gelieferte Ware nicht der Beschreibung auf unserer Website entspricht, können Sie eine Rückerstattung beantragen.
• Nicht erhaltene Ware: Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums (in der Regel 30 Tage nach dem Versanddatum) erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden den Versandstatus überprüfen und gegebenenfalls eine Rückerstattung veranlassen.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Die folgenden Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:

• Sale-Artikel: Reduzierte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
• Geschenkgutscheine: Geschenkgutscheine können nicht erstattet werden.

Rückerstattungsantrag

Um eine Rückerstattung zu beantragen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter holanight@holanight.com oder telefonisch unter +1-800-PLUSHIE, um Ihren Rückerstattungsantrag einzureichen.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rückerstattung und gegebenenfalls Fotos oder Videos als Nachweis an.
3. Wir werden Ihren Antrag prüfen und Ihnen Anweisungen zur Rücksendung der Ware geben.

Rückerstattungsverarbeitung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

• Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeitet.
• Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Kontakt

Bei Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

YourSuperStore 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland E-Mail: holanight@holanight.com Telefon: +1-800-PLUSHIE

YourSuperStore ist eingetragen unter der Nummer RegNo-123456789 mit der USt-IdNr. VAT-ID-987654321. Direktor der Veröffentlichung ist Mr. Fluffykins. Hosting Provider ist CloudNine Hosting, 789 Server Street, Webville, WV 11111, Internetland.