Versandrichtlinien
Wir von YourSuperStore freuen uns, Ihnen unsere kuscheligen Plüschtiere direkt nach Hause zu liefern. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zu unseren Versandrichtlinien sorgfältig durch.
Liefergebiete
Wir liefern innerhalb Deutschlands und in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Eine vollständige Liste der belieferten Länder finden Sie auf unserer Website unter https://www.plush-lion.com.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es während Aktionszeiten oder Feiertagen zu Verzögerungen kommen kann.
Versandzeit
Die Versandzeit beträgt zusätzlich 3-5 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
Versandkosten
Die Versandkosten werden wie folgt berechnet:
- Pauschale Versandkosten: 4,99 €
- Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 50 €.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.
Rückgaberichtlinien
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei YourSuperStore rundum zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, können Sie die Ware gemäß den folgenden Bedingungen zurückgeben.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bedingungen für die Rückgabe
- Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden.
- Der Artikel darf nicht benutzt oder beschädigt sein.
- Alle Etiketten und die Originalverpackung müssen vorhanden sein.
Artikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Personalisierte Artikel
- Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (z.B. geöffnete Kosmetikartikel)
- Reduzierte Artikel (Sale-Artikel)
Rückgabeverfahren
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter holanight@holanight.com. Sie erhalten dann weitere Anweisungen und ein Rücksendeformular.
Senden Sie die Ware bitte an folgende Adresse:
YourSuperStore 123 Plushie Lane Cuddleton, CT 00000 Wonderland
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, es sei denn, die Ware ist mangelhaft oder wurde falsch geliefert. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter holanight@holanight.com. Wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Kontakt
Bei Fragen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien können Sie uns gerne unter holanight@holanight.com kontaktieren oder uns unter +1-800-PLUSHIE anrufen.
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