Άρθρο 1: Πεδίο Εφαρμογής
Αυτή η Πολιτική Επιστροφών περιγράφει τις διαδικασίες και τους όρους υπό τους οποίους η YourSuperStore, με έδρα στην διεύθυνση 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland, και αριθμό μητρώου RegNo-123456789 και ΑΦΜ VAT-ID-987654321, δέχεται επιστροφές προϊόντων και εκδίδει επιστροφές χρημάτων. Αυτή η πολιτική ισχύει για όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ιστότοπού μας στη διεύθυνση https://www.plush-lion.com.
Άρθρο 2: Γενικοί Όροι Επιστροφής
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε και στην αρχική του συσκευασία. Απαιτείται επίσης η απόδειξη αγοράς.
Άρθρο 3: Λόγοι Επιλεξιμότητας για Επιστροφή
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν για τους ακόλουθους λόγους:
- Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα: Εάν παραλάβατε ένα προϊόν που είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή για να κανονίσουμε την επιστροφή και την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων. Απαιτείται φωτογραφική ή βιντεογραφική απόδειξη του ελαττώματος ή της ζημιάς.
- Μη συμμορφούμενα προϊόντα: Εάν παραλάβατε ένα προϊόν που δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή του ή στην παραγγελία σας, μπορείτε να το επιστρέψετε για πλήρη επιστροφή χρημάτων.
- Μη παραλαβή προϊόντος: Εάν δεν παραλάβατε το προϊόν σας εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αποστολής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Αφού επιβεβαιώσουμε ότι το προϊόν δεν παραδόθηκε, θα εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων.
Άρθρο 4: Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα
Οι ακόλουθοι τύποι προϊόντων δεν είναι επιστρέψιμοι:
- Προϊόντα σε προσφορά ή εκκαθάριση.
- Δωροκάρτες.
Άρθρο 5: Διαδικασία Αιτήματος Επιστροφής
Για να υποβάλετε αίτημα επιστροφής, παρακαλούμε ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο holanight@holanight.com ή τηλεφωνικά στο +1-800-PLUSHIE.
- Παρέχετε τον αριθμό παραγγελίας σας, την περιγραφή του προϊόντος που θέλετε να επιστρέψετε και τον λόγο της επιστροφής.
- Εάν η επιστροφή σας εγκριθεί, θα σας παράσχουμε οδηγίες για το πώς να επιστρέψετε το προϊόν.
Άρθρο 6: Επεξεργασία Επιστροφής Χρημάτων
Μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ειδοποιήσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και θα πιστωθεί αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών.
Άρθρο 7: Επικοινωνία
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Επιστροφών μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο holanight@holanight.com ή τηλεφωνικά στο +1-800-PLUSHIE. Διευθυντής Δημοσίευσης είναι ο κ. Fluffykins.
Ο ιστότοπος φιλοξενείται από την CloudNine Hosting, με έδρα στην διεύθυνση 789 Server Street, Webville, WV 11111, Internetland.