Toimitus- ja palautuskäytäntö

Tervetuloa YourSuperStoren toimitus- ja palautuskäytäntösivulle. Tältä sivulta löydät kaikki tarvittavat tiedot tuotteiden toimituksesta ja palautuksesta.

Toimituskäytäntö

Toimitusalueet: Toimitamme tuotteita kaikkialle Suomeen.

Käsittelyaika: Tilaukset käsitellään yleensä 3–5 arkipäivän kuluessa. Pyrimme käsittelemään tilaukset mahdollisimman nopeasti.

Toimitusaika: Toimitusaika on käsittelyn jälkeen yleensä 3–5 arkipäivää. Huomioithan, että toimitusajat voivat vaihdella sesongin ja ruuhkien mukaan.

Toimituskulut:

• Kiinteä toimituskulu: 5,90 €
• Ilmainen toimitus yli 50 € tilauksille

Tilauksen seuranta: Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantakoodin, jonka avulla voit seurata lähetyksesi etenemistä. Voit myös seurata tilaustasi YourSuperStoren verkkosivujen kautta.

Palautuskäytäntö

Peruuttamisoikeus: Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautusehdot:

• Tuotteen on oltava alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa.
• Kaikkien tuotelappujen ja alkuperäispakkausten on oltava mukana.

Tuotteet, joita ei voi palauttaa:

• Henkilökohtaisesti muokatut tuotteet.
• Hygieniatuotteet, joiden sinetti on rikottu.
• Alennustuotteet, joissa on erillinen maininta, että niillä ei ole palautusoikeutta.

Palautusprosessi:

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa holanight@holanight.com palautuksen aloittamiseksi.
2. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäispakkaukseensa.
3. Lähetä tuote takaisin osoitteeseen: 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland.

Palautuskulut: Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen.

Hyvitykset: Hyvitämme palautettavan tuotteen hinnan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta ja tarkastuksesta.

Vahingoittuneet tai virheelliset tuotteet: Jos olet vastaanottanut vahingoittuneen tai virheellisen tuotteen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa holanight@holanight.com. Järjestämme sinulle uuden tuotteen tai hyvityksen.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta tai palautuksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:

Sähköposti: holanight@holanight.com Puhelin: +1-800-PLUSHIE

YourSuperStore 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland RegNo-123456789 VAT-ID-987654321

Hosting Provider: CloudNine Hosting, 789 Server Street, Webville, WV 11111, Internetland Director of Publication: Mr. Fluffykins