払い戻しポリシー
YourSuperStore（以下「当社」といいます）をご利用いただきありがとうございます。この払い戻しポリシーは、https://www.plush-lion.com での購入に適用されます。
1. 払い戻し対象となる条件
以下の条件を満たす場合、払い戻しをリクエストできます。
- 返品期間: 商品到着後30日以内。
- 対象となる理由:
- 破損または欠陥のある商品: 商品が破損していたり、欠陥がある場合は、写真またはビデオによる証拠が必要です。
- 仕様と異なる商品: 注文した商品と異なる商品が届いた場合。
- 未着: 商品が配達予定日を過ぎても到着しない場合（配送業者への確認後）。
2. 払い戻し対象外となる商品
以下の商品は払い戻しの対象外となります。
- セール品
- ギフトカード
- 衛生上の理由により返品できない商品（例：開封済みのぬいぐるみ）
3. 払い戻しリクエストのプロセス
払い戻しをリクエストするには、以下の手順に従ってください。
- お問い合わせ: holanight@holanight.com までメールでご連絡ください。
- 必要な情報:
- 注文番号
- 購入日
- 払い戻しをリクエストする理由
- 商品の状態を示す写真またはビデオ（該当する場合）
4. 払い戻しの処理
払い戻しリクエストが承認された場合、以下の手順で払い戻しが処理されます。
- 処理期間: 払い戻しリクエストの承認後、通常7～10営業日以内に処理されます。
- 払い戻し方法: 払い戻しは、元の支払い方法で行われます。
5. お問い合わせ
払い戻しポリシーに関するご質問は、holanight@holanight.com または +1-800-PLUSHIE までお問い合わせください。
YourSuperStore 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland RegNo-123456789 VAT-ID-987654321
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