配送ポリシー
YourSuperStoreでは、お客様に最高のぬいぐるみをお届けすることを目指しています。以下は、当社の配送ポリシーの詳細です。
配送地域
現在、以下の地域への配送を行っています：日本全国。
注文処理時間
ご注文の処理には通常3〜5営業日かかります。これは、ご注文の確認、在庫の確認、梱包、および配送の準備に必要な時間です。
配送時間
処理時間に加えて、配送には通常3〜5営業日かかります。配送時間は、配送先住所によって異なる場合があります。
配送費用
- 一律料金：全国一律500円
- 重量制：ご注文の重量に応じて変動します。
- 一定金額以上のご注文：10,000円以上のご注文は送料無料です。
追跡
ご注文が発送されると、追跡番号が記載されたメールが送信されます。この追跡番号を使用して、配送状況をオンラインで確認できます。
返品ポリシー
YourSuperStoreでは、お客様に満足していただくことを最優先に考えています。ご購入にご満足いただけない場合は、以下の返品ポリシーに従って返品することができます。
返品期間
商品到着後30日以内であれば、返品を受け付けます。
返品条件
- 商品は元の状態（未使用、未開封）である必要があります。
- すべてのタグと元のパッケージが付属している必要があります。
- 返品の際には、購入証明書（注文確認メールなど）が必要です。
返品不可の商品
以下の商品は返品できません。
- パーソナライズされた商品
- セール品
返品手続き
- 返品をご希望の場合は、まずカスタマーサービス（holanight@holanight.com）までご連絡ください。
- 返品リクエストが承認されると、返品先住所と返品手順が記載されたメールが送信されます。
- 商品を元のパッケージに梱包し、指定された住所に返送してください。返品先住所は次のとおりです：123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland。
- 追跡可能な配送方法を使用することをお勧めします。YourSuperStoreは、返品中の紛失または破損した商品については責任を負いません。
返金
返品された商品が受領され、検査された後、返金処理が行われます。返金は、元の支払い方法で、通常10営業日以内に処理されます。
返品送料
お客様都合による返品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。不良品または誤った商品が届いた場合は、YourSuperStoreが返品送料を負担します。
破損または誤った商品
破損または誤った商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサービス（holanight@holanight.com）までご連絡ください。交換または返金の手配をいたします。
お問い合わせ
配送と返品に関するご質問は、holanight@holanight.comまでお気軽にお問い合わせください。
YourSuperStore 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland
登録番号：RegNo-123456789 VAT番号：VAT-ID-987654321
発行責任者：Mr. Fluffykins
ホスティングプロバイダー：CloudNine Hosting, 789 Server Street, Webville, WV 11111, Internetland