Política de Reembolso da YourSuperStore
Bem-vindo à Política de Reembolso da YourSuperStore. Esta política descreve os nossos procedimentos e condições para reembolsos de compras efetuadas no nosso site, https://www.plush-lion.com.
Condições Gerais de Reembolso
Oferecemos um período de reembolso de 30 dias a partir da data de receção do seu pedido. Se passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Para ser elegível para um reembolso, o seu artigo deve estar não utilizado e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Razões Elegíveis para Reembolso
As seguintes razões são consideradas elegíveis para um reembolso:
- Artigos Danificados ou Defeituosos: Se receber um artigo danificado ou defeituoso, entre em contacto connosco imediatamente em holanight@holanight.com com provas fotográficas ou em vídeo do dano ou defeito.
- Artigos Não Conformes: Se receber um artigo que não corresponde à descrição no nosso site, por favor, informe-nos.
- Não Receção: Se não receber o seu pedido dentro de um período razoável (normalmente 30 dias após o envio), entre em contacto connosco para investigação.
Artigos Não Reembolsáveis
Os seguintes artigos não são reembolsáveis:
- Artigos em promoção ou liquidação.
- Vales de oferta.
Processo de Solicitação de Reembolso
Para solicitar um reembolso, siga estes passos:
- Entre em contacto connosco através do email holanight@holanight.com.
- Forneça o seu número de pedido, uma descrição detalhada do motivo do reembolso e quaisquer provas relevantes (fotos, vídeos, etc.).
- Iremos analisar o seu pedido e notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Processamento de Reembolso
Se o seu reembolso for aprovado, será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias (normalmente 7-10 dias úteis).
Reembolsos Atrasados ou Ausentes
Se ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique a sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contacto com a sua empresa de cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente publicado. Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, entre em contacto connosco através do email holanight@holanight.com.
Devoluções
Em alguns casos, poderá ser necessário devolver o artigo para processar o reembolso. As instruções de devolução serão fornecidas no momento da aprovação do reembolso. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, a menos que o artigo esteja danificado ou defeituoso.
Informações da Empresa
YourSuperStore
123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland
RegNo-123456789
VAT-ID-987654321
Diretor de Publicação: Mr. Fluffykins
Alojamento
CloudNine Hosting
789 Server Street, Webville, WV 11111, Internetland
Contacto
Para quaisquer questões relacionadas com esta política de reembolso, entre em contacto connosco através do email holanight@holanight.com ou pelo telefone +1-800-PLUSHIE.