Politica de Livrare și Retur YourSuperStore

Această pagină descrie politica de livrare și retur pentru YourSuperStore, un site administrat de YourSuperStore, cu sediul la 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland. Ne puteți contacta la holanight@holanight.com sau la +1-800-PLUSHIE pentru orice întrebări.

YourSuperStore este înregistrată cu numărul RegNo-123456789 și are numărul de TVA VAT-ID-987654321. Directorul publicației este Mr. Fluffykins. Site-ul nostru este găzduit de CloudNine Hosting, cu sediul la 789 Server Street, Webville, WV 11111, Internetland.

Livrare

Zone de Livrare

Livrăm în toate zonele specificate pe site-ul nostru web la momentul comenzii. Vă rugăm să verificați lista zonelor disponibile în timpul procesului de finalizare a comenzii.

Timp de Procesare a Comenzii

Comenzile sunt procesate în general în 3-5 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că timpul de procesare poate varia în funcție de volumul comenzilor și de disponibilitatea produselor.

Timp de Livrare

Timpul de livrare este de încă 3-5 zile lucrătoare după procesarea comenzii. Astfel, timpul total de așteptare pentru primirea comenzii este de aproximativ 6-10 zile lucrătoare.

Costuri de Livrare

Costurile de livrare sunt calculate după cum urmează:

• Livrare Fixă: Un cost fix de [Suma] se aplică tuturor comenzilor sub [Suma].
• Livrare în Funcție de Greutate: Costurile de livrare sunt calculate în funcție de greutatea totală a produselor din coșul de cumpărături.
• Livrare Gratuită: Oferim livrare gratuită pentru comenzile de peste [Suma].

Urmărirea Comenzii

După ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire. Puteți utiliza acest număr pentru a urmări starea livrării comenzii dumneavoastră pe site-ul web al transportatorului.

Retururi

Dreptul de Retragere

Aveți dreptul să vă retrageți din contractul de cumpărare în termen de 30 de zile de la primirea produsului, fără a oferi niciun motiv.

Condiții de Retur

Pentru a fi eligibil pentru un retur, produsul trebuie să fie în starea sa originală, neutilizat, cu toate etichetele și ambalajele intacte.

Produse Neeligibile pentru Retur

Următoarele tipuri de produse nu pot fi returnate:

• Produse personalizate.
• Produse perisabile.
• Produse aflate la reducere.

Procedura de Retur

Pentru a iniția un retur, vă rugăm să urmați acești pași:

1. Contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți la holanight@holanight.com pentru a solicita un formular de retur.
2. Completați formularul de retur și trimiteți-l împreună cu produsul returnat la următoarea adresă: 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland.
3. Asigurați-vă că produsul este ambalat în siguranță pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.

Rambursări

Rambursările sunt procesate în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat. Rambursarea va fi efectuată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziționare.

Costuri de Transport pentru Retur

Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau incorect. În acest caz, YourSuperStore va suporta costurile de transport pentru retur.

Produse Deteriorate sau Incorecte

Dacă primiți un produs deteriorat sau incorect, vă rugăm să ne contactați imediat la holanight@holanight.com. Vom face tot posibilul să rezolvăm problema cât mai repede posibil.

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la politica noastră de livrare și retur, vă rugăm să ne contactați la holanight@holanight.com.