Plush Lion logoPlush Lion

Splošni pogoji vračila

Ta politika vračila opisuje pogoje in postopke za vračilo izdelkov, kupljenih na spletni strani YourSuperStore (https://www.plush-lion.com). Z nakupom na naši spletni strani se strinjate s to politiko.

1. Pogoji za vračilo

1.1 Rok za vračilo

Imate 30 dni od prejema izdelka, da zahtevate vračilo. Po tem obdobju vračila ne sprejemamo več.

1.2 Razlogi za vračilo

Vračilo je možno v naslednjih primerih:

1.3 Izdelki, ki jih ni mogoče vrniti

Naslednjih izdelkov ni mogoče vrniti:

2. Postopek zahteve za vračilo

2.1 Kako vložiti zahtevo

Zahtevo za vračilo lahko vložite tako, da:

  1. Pošljete e-pošto na holanight@holanight.com.
  2. V e-pošti navedete naslednje podatke:
    • Številka naročila
    • Opis izdelka, ki ga želite vrniti
    • Razlog za vračilo
    • Dokazilo (fotografije ali video posnetek), če je izdelek poškodovan ali pokvarjen

2.2 Potrditev zahteve

Po prejemu vaše zahteve jo bomo pregledali in vas obvestili o naši odločitvi. Če je vaša zahteva odobrena, vam bomo posredovali navodila za vračilo izdelka.

3. Postopek vračila

3.1 Pošiljanje izdelka

Izdelek morate vrniti na naslov: 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland. Stroške vračila krije kupec, razen če je vračilo posledica napake s strani YourSuperStore.

3.2 Pregled vrnjenega izdelka

Ko prejmemo vrnjeni izdelek, ga bomo pregledali. Če je izdelek v skladu s pogoji za vračilo, bomo nadaljevali s postopkom povračila.

4. Povračilo

4.1 Način povračila

Povračilo bo izvedeno na prvotni način plačila.

4.2 Časovni okvir povračila

Povračilo bo obdelano v 14 dneh od potrditve vračila.

5. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi s to politiko vračila nas lahko kontaktirate na holanight@holanight.com ali na telefonsko številko +1-800-PLUSHIE.

6. Podatki o podjetju