Стаття 1: Зони Доставки
Ми здійснюємо доставку по всій країні Wonderland. Якщо ви не впевнені, чи входить ваш регіон до зони доставки, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою holanight@holanight.com.
Стаття 2: Обробка та Час Доставки Замовлень
Обробка замовлень зазвичай займає від 3 до 5 робочих днів. Після обробки, час доставки становить додаткові 3-5 робочих днів. Зверніть увагу, що ці терміни можуть змінюватися в залежності від завантаженості та святкових днів.
Стаття 3: Вартість Доставки
Вартість доставки розраховується наступним чином:
- Фіксована вартість: 50 грн за замовлення.
- Безкоштовна доставка: Для замовлень на суму понад 500 грн.
Стаття 4: Відстеження Замовлень
Після відправлення вашого замовлення ви отримаєте електронного листа з номером відстеження та посиланням на сайт служби доставки. За допомогою цього номера ви зможете відстежувати статус вашого замовлення в режимі реального часу.
Стаття 5: Політика Повернення
Ви маєте право відмовитися від покупки протягом 14 днів з моменту отримання товару. Щоб скористатися цим правом, ви повинні повідомити нас про своє рішення протягом зазначеного терміну.
Стаття 6: Умови Повернення
Товар повинен бути повернутий у своєму оригінальному, невикористаному стані, з усіма бирками та оригінальною упаковкою. Ми не приймаємо повернення товарів, які були пошкоджені або використані.
Стаття 7: Товари, Які Не Підлягають Поверненню
Наступні товари не підлягають поверненню:
- Товари, виготовлені на замовлення (персоналізовані товари).
- Товари, які швидко псуються.
- Товари, придбані зі знижкою (розпродаж).
Стаття 8: Процедура Повернення
Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте наступні дії:
- Зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за адресою holanight@holanight.com.
- Вкажіть номер вашого замовлення та причину повернення.
- Ми надамо вам інструкції щодо повернення товару.
- Відправте товар на адресу: 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland.
Стаття 9: Обробка Відшкодувань
Після отримання та перевірки повернутого товару, ми обробимо ваше відшкодування протягом 10 робочих днів. Відшкодування буде здійснено на оригінальний спосіб оплати.
Стаття 10: Вартість Зворотньої Доставки
Вартість зворотньої доставки оплачується покупцем, за винятком випадків, коли товар є дефектним або був відправлений помилково. У таких випадках вартість зворотньої доставки покривається компанією YourSuperStore.
Стаття 11: Пошкоджені або Неправильні Товари
Якщо ви отримали пошкоджений або неправильний товар, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами за адресою holanight@holanight.com. Ми зробимо все можливе, щоб вирішити цю проблему якнайшвидше.
Стаття 12: Контактна Інформація
З будь-якими питаннями щодо доставки та повернення, будь ласка, звертайтеся до нас за адресою holanight@holanight.com або за телефоном +1-800-PLUSHIE.
YourSuperStore 123 Plushie Lane, Cuddleton, CT 00000, Wonderland RegNo-123456789 VAT-ID-987654321 Директор публікації: Mr. Fluffykins Хостинг-провайдер: CloudNine Hosting, 789 Server Street, Webville, WV 11111, Internetland